Α) Πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

Όλες οι συναλλαγές με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες πραγματοποιούνται μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας της ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ και οι υποστηριζόμενες κάρτες είναι: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners. Ο Χρήστης μόλις ολοκληρώσει την καταχώριση της παραγγελίας, μεταφέρεται αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον της ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ. Σε αυτή τη σελίδα πρέπει να συμπληρώσει όλα τα απαραίτητα πεδία (αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης της, CCV2/CVC2, ονοματεπώνυμο κατόχου κάρτας). Η επεξεργασία των στοιχείων της κάρτας του Χρήστη γίνεται αποκλειστικά και μόνο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής, ήτοι την αποπληρωμή των προϊόντων που έχει αγοράσει ο Χρήστης από το site. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και την Πολιτική Cookies της Εταιρείας.

Β) Πληρωμή με τραπεζική μεταφορά (Eurobank, Εθνική Τράπεζα)

Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει τους τρόπους πληρωμής, να αφαιρέσει ή και να προσθέσει νέους τρόπους ενημερώνοντάς τον χρήστη/στρια σχετικά μέσω ανάρτησης στο site.

Κατά την τραπεζική μεταφορά, πρέπει να αναγράψετε ως αιτιολογία το ονοματεπώνυμό σας και το ID της παραγγελίας σας. Για την ταχύτερη εκτέλεση της παραγγελίας σας μπορείτε να μας στείλετε τo αποδεικτικό της κατάθεσης μέσω email στο hello@loussou.com

Οι τραπεζικοί λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα είναι:

Τράπεζα: ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
Όνομ/νυμο: ΓΚΟΥΛΤΑ ΒΑΣΙΛΙΚΗ
IBAN: GR5701103120000031240430145

Τράπεζα: EUROBANK
Όνομ/νυμο: ΓΚΟΥΛΤΑ ΒΑΣΙΛΙΚΗ
IBAN: GR5002600330000250202167872

*Σε περίπτωση που επιλέξετε μεταφορά μέσω e-banking από διαφορετική τράπεζα εκτός των συνεργαζόμενων της εταιρίας μας, τα έξοδα επιβαρύνουν εξ’ ολοκλήρου τον εντολέα.

ΔΟΛΙΑ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ

Σε περίπτωση επιβεβαιωμένης δόλιας χρήσης της πιστωτικής κάρτας του χρήστη / στριας, η χρέωσή δύναται να ακυρωθεί κατόπιν αιτήματος προς την εκδότρια της πιστωτικής κάρτας Τράπεζα ή άλλο εκδοτικό ίδρυμα, οι οποίοι οφείλουν να ερευνήσουν την καταγγελία ή παράπονο. Για τον λόγο αυτόν, ο χρήστης/στρια οφείλει να ειδοποιήσει την εκδότρια τράπεζα ή ίδρυμα αμέσως μόλις αντιληφθεί τέτοιο γεγονός προκειμένου η τελευταία να ακυρώσει την κάρτα και να εμποδίσει την χρήση της από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

ΟΡΟΙ ΓΙΑ ONLINE ΑΓΟΡΕΣ

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από το site, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τη σελίδα του site. Οι τυχόν τροποποιήσεις θα ισχύουν από την ημερομηνία ανάρτησης τους στον παρόντα ιστότοπο. Διευκρινίζεται ότι τυχόν αλλαγή των παρόντων Όρων Χρήσης δεν περιλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες ο Χρήστης έχει ήδη διενεργήσει μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, πριν την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων σύμφωνα με τα ανωτέρω. Η χρήση του site μετά την ως άνω αναφερόμενη τροποποίηση, λογίζεται ως αποδοχή των Όρων Χρήσης, όπως αυτοί τροποποιήθηκαν.

Tα στοιχεία που καταχωρεί ο πελάτης για την αποστολή των online παραγγελιών είναι:

• Όνομα
• Επώνυμο
• Διεύθυνση
• Τ.Κ.
• Πόλη
• Κινητό Τηλέφωνο
• Σταθερό Τηλέφωνο
• Στοιχεία εταιρείας (σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου)

Τα ανωτέρω στοιχεία με εξαίρεση τα στοιχεία εταιρείας που δεν είναι απαραίτητα για την ορθή παράδοση των εμπορευμάτων, θα χρησιμοποιηθούν και από την εταιρεία ταχυμεταφορών για την υλοποίηση της παράδοσης των εμπορευμάτων σας.

ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΠΡΟΪΟΝΤΑ

H εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο site για παρεχόμενες μέσω αυτού, συναλλαγές. Η εταιρεία στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους. Οι ανωτέρω εγγυήσεις τελούν υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, τα οποία δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας του παρόντος ιστότοπου ή και λόγω ανωτέρας βίας.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η εταιρεία στα πλαίσια των συναλλαγών της από το site δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο site, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο Χρήστη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας, οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Η εταιρεία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και άλλα μέσα προκειμένου να ενημερώνεται άμεσα η διαθέσιμη ποσότητα των προϊόντων μας, ωστόσο διατηρεί ρητή επιφύλαξη αναφορικά με τη εγκυρότητα των διαθέσιμων στο site ποσοτήτων των προϊόντων, καθόσον ενδέχεται η ενημέρωσή τους να πραγματοποιείται μέσα σε μία (1) ώρα από την στιγμή της τροποποίησής τους. Στο πλαίσιο της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών, η εταιρεία δεν υποχρεούται να αποδεχθεί παραγγελία και να συνάψει πώληση προϊόντων, που λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους, εμφανίζονται στο site με τιμή εσφαλμένη, ήτοι μικρότερη ή μεγαλύτερη από την ισχύουσα για το εν λόγω χρονικό διάστημα. Σε περίπτωση που σε παραγγελία τέτοιο σφάλμα στην τιμή διαπιστώνεται σε μέρος μόνο των παραγγελθέντων προϊόντων, τότε η παραγγελία ισχύει και εκτελείται κανονικά για τα υπόλοιπα προϊόντα και θεωρείται μη ολοκληρωθείσα για τα προϊόντα στα οποία διαπιστώθηκε το σφάλμα, εκτός από την περίπτωση που τα είδη στην παραγγελία είναι συναφή, πρόκειται να χρησιμοποιηθούν ως ενιαίο σύνολο και λειτουργούν ως μονάδα το ένα με το άλλο και ο Χρήστης δηλώσει ότι η μερική εκπλήρωση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντά του, οπότε η εταιρεία οφείλει να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία. Σε κάθε

περίπτωση η εταιρεία οφείλει να ενημερώσει γραπτώς τον χρήστη. Το site παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου “όπως ακριβώς έχουν”. Σε καμία περίπτωση η εταιρεία δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λπ.) που τυχόν θα υποστεί Χρήστη του site ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Ο Χρήστης ενημερώνεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων μέσω ενδείξεων που τίθενται στη σελίδα κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας στο site. Συγκεκριμένα, για κάθε διαθέσιμο προϊόν είναι ενεργό το link ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ, ενώ για κάθε μη διαθέσιμο προϊόν δεν είναι ενεργό το link ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ και στη θέση του εμφανίζεται το μήνυμα “Εκτός αποθέματος”. Η Εταιρεία επιφυλάσσεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων της εάν αυτά δεν είναι διαθέσιμα κατά τον χρόνο της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία και ως εκ τούτου να μην καταρτιστεί η πώληση αφού έχει ενημερώσει γραπτώς σχετικά τον χρήστη. Τυχόν πληρωμές θα επιστρέφονται στον Χρήστη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με τον ίδιο τρόπο που ο Χρήστης επέλεξε να πληρώσει την παραγγελία του. Ειδικές περιπτώσεις διαθεσιμότητας είναι οι παρακάτω: Προϊόντα με ένδειξη SALE -X%. Οι τιμές των εν λόγω προϊόντων ισχύουν μέχρι την λήξη της εκάστοτε προωθητικής ενέργειας ή έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Για τα προϊόντα αυτά τηρείται αυστηρή σειρά χρονικής προτεραιότητας στην εκτέλεση των παραγγελιών. Η Εταιρεία επιφυλάσσεται να ενημερώσει τον Χρήστη σε περίπτωση συνδρομής επιγενόμενων λόγων που καθιστούν το προϊόν μη διαθέσιμο ή για τον πιθανό (νέο) χρόνο παράδοσης εφόσον συντρέχουν λόγοι καθυστέρησης της παράδοσης. Στην περίπτωση αυτή, εφόσον κρίνεται ότι η καθυστέρηση καθιστά τη συναλλαγή ασύμφορη για τον Χρήστη, ο Χρήστης δικαιούται να προβεί μονομερώς σε ακύρωση της παραγγελίας με έγγραφη δήλωσή του (με ηλεκτρονικό μήνυμα στο hello@loussou.com). Εφόσον ακυρωθεί η παραγγελία και έτσι καταγγελθεί η σύμβαση πώλησης, η Εταιρεία οφείλει να επιστρέψει, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, όλα τα χρήματα που της είχε καταβάλλει ο Χρήστης με τον τρόπο που τα κατέβαλε. Η διαθεσιμότητα των προϊόντων που διατίθενται μέσω του site ενδέχεται να διαφέρει από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που διατίθενται μέσω των φυσικών καταστημάτων, με τα οποία η εταιρεία συνεργάζεται. Ως εκ τούτου, υπάρχουν προϊόντα τα οποία ενδέχεται να είναι διαθέσιμα για αγορά από τα φυσικά καταστήματα και όχι από το site, και το αντίστροφο. Αυτό οφείλεται στην περιορισμένη διαθεσιμότητα των εν λόγω προϊόντων. Ειδική περίπτωση αποτελούν τα Web Exclusive προϊόντα τα οποία διατίθενται μόνο μέσω του site και για τα οποία τηρείται αυστηρή σειρά χρονικής προτεραιότητας στην εκτέλεση των παραγγελιών. Οι αναγραφόμενες τελικές τιμές των προϊόντων συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ αλλά δεν συμπεριλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής. Το συνολικό ποσό της παραγγελίας αντιστοιχεί στο κόστος των παραγγελθέντων προϊόντων συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και των εξόδων αποστολής και εμφανίζονται κατά το στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας. H Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του Χρήστη. Ανεξαρτήτως της διακύμανσης των τιμών, ο Χρήστης καταβάλλει πάντοτε την αξία που αναγράφεται στο προϊόν κατά το χρόνο ολοκλήρωσης της καταχώρησης της παραγγελίας.